Podmienky používania služieb

Posledná aktualizácia: 27 March 2026

Dôležité upozornenie:

Prístupom na webovú stránku a využívaním služieb spoločnosti NUBERAP súhlasíte s právnou záväznosťou týchto podmienok. Ak s ktoroukoľvek časťou podmienok nesúhlasíte, nesmiete naše služby používať.

1. Informácie o spoločnosti

Názov spoločnosti: NUBERAP

Adresa: Krížna 44 821 08 Bratislava Slovenská republika

E-mail: contact (at) nuberap.icu

Telefón: +421 911 324 855

Webová stránka:

2. Definície

Pojem	Definícia
„My"/„Spoločnosť"	NUBERAP a jej oprávnení zástupcovia
„Používateľ"/„Zákazník"	Každá osoba, ktorá má prístup k našim službám alebo ich využíva
„Služba"	Všetky produkty, služby a obsah ponúkané prostredníctvom našej webovej stránky
„Obsah"	Texty, obrázky, videá, softvér a iné materiály dostupné na stránke
„Účet"	Používateľský profil zaregistrovaný v našom systéme

3. Prijatie podmienok

Používaním našej webovej stránky alebo služieb potvrdzujete, že:

Máte 16 rokov alebo viac, alebo disponujete súhlasom rodičov/zákonného zástupcu
Máte právnu spôsobilosť uzatvárať zmluvy
Ste si prečítali, porozumeli a prijali tieto podmienky
Súhlasíte s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a Zásadami používania súborov cookie
Budete poskytovať pravdivé a aktuálne informácie

Maloletí: Používatelia mladší ako 16 rokov musia pred používaním našich služieb získať výslovný súhlas rodičov alebo zákonného zástupcu.

4. Popis služieb

E-commerce

Predaj fyzických a digitálnych produktov
Spracovanie objednávok a platieb
Správa zásob v reálnom čase
Sledovanie zásielok
Popredajná zákaznícka podpora

Správa účtu

Registrácia a správa profilu
História nákupov a transakcií
Zoznam prianí a obľúbené
Nastavenie preferencií
Správa predplatného

Podpora a komunikácia

Online chat a telefonická podpora
Systém podporných tiketov
Znalostná základňa a FAQ
Newslettery a komunikácia
Upozornenia o službách

Doplnkové služby

Personalizované analýzy a reporty
Integrácie s tretími stranami
Poradenské služby
Partnerský program
API a webové služby

5. Registrácia a používateľský účet

Povinnosti používateľa:

Informácie o účte:

Poskytovať presné a úplné údaje
Udržiavať informácie aktuálne
Pri transakciách používať skutočné meno
Overovať informácie v prípade potreby

Zabezpečenie účtu:

Uchovávať prihlasovacie údaje v tajnosti
Používať silné heslo
Hlásiť podozrivú aktivitu
Nezdieľať prístup s tretími stranami

Zrušenie účtu:

Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo zrušiť účty z dôvodu:

Porušenia týchto podmienok
Podvodnej alebo podozrivej aktivity
Nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií
Zneužívania našich služieb
Dlhodobej nečinnosti (viac ako 2 roky)

6. Prípustné používanie

Povolené použitia:

Realizácia oprávnených nákupov
Prístup k informáciám o produktoch
Kontaktovanie zákazníckej podpory
Zdieľanie autentických recenzií
Účasť na akciách
Vytváranie zoznamov prianí

Zakázané použitia:

Nezákonné alebo podvodné aktivity
Spam alebo nevyžiadaná komunikácia
Narúšanie fungovania stránky
Vytváranie viacerých falošných účtov
Porušovanie práv duševného vlastníctva
Šírenie malvéru alebo vírusov

7. Ceny a platby

Cenová politika:

Mena: Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR / €), pokiaľ nie je uvedené inak
DPH v cene: Zobrazené ceny obsahujú daň z pridanej hodnoty (20 %)
Zmeny cien: Ceny sa môžu meniť bez predchádzajúceho upozornenia, pričom cena platná v čase nákupu bude záväzná
Chyby v cene: Vyhradzujeme si právo zrušiť objednávky s evidentnými chybami v cene
Špeciálne ponuky: Akcie majú špecifické podmienky a obmedzenú dobu platnosti

Akceptované platobné metódy:

Visa

Mastercard

Bankový prevod

Apple Pay / Google Pay

Bezpečnosť platieb: Používame SSL šifrovanie a dodržiavame štandardy PCI DSS na ochranu vašich finančných informácií. Údaje o platobných kartách neukladáme na našich serveroch.

8. Doprava a doručenie

Oblasť	Čas doručenia	Cena dopravy	Sledovanie
Bratislava a okolie	1–2 pracovné dni	2,90 € – 4,90 €	Online sledovanie
Západné Slovensko	2–3 pracovné dni	3,50 € – 5,50 €	Online sledovanie
Stredné Slovensko	2–4 pracovné dni	3,50 € – 5,50 €	Online sledovanie
Východné Slovensko	3–5 pracovných dní	4,00 € – 6,00 €	Online sledovanie

Doprava zdarma:

Pri objednávke nad 50 € po celom Slovensku
Pre prémiových členov bez minimálnej objednávky
Pri špeciálnych sezónnych akciách

9. Duševné vlastníctvo

Chránené práva:

Obsah stránky: Všetky texty, obrázky, logá, videá a dizajny sú majetkom spoločnosti NUBERAP
Ochranné známky: Obchodné názvy a logá sú chránené právami ochranných známok
Softvér: Kód a funkčnosť stránky sú chránené autorskými právami
Databázy: Kompilácia informácií je chránená ako duševné dielo

Povolené použitie: Povolené je iba osobné a nekomerčné použitie obsahu, pokiaľ neexistuje výslovné písomné povolenie.

10. Obmedzenie zodpovednosti

Vylúčenie zodpovednosti:

Dostupnosť služby: Nezaručujeme nepretržitú dostupnosť webovej stránky 24/7
Presnosť informácií: Napriek snahe o presnosť môžu sa vyskytnúť chyby
Nepriame škody: Nenesieme zodpovednosť za následné škody alebo ušlý zisk
Tretie strany: Nekontrolujeme ani nezodpovedáme za integrované služby tretích strán
Vyššia moc: Udalosti mimo našej kontroly, ktoré bránia plneniu záväzkov

Limit zodpovednosti: Naša celková zodpovednosť nepresiahne sumu zaplatenú za konkrétny produkt alebo službu v posledných 12 mesiacoch.

11. Riešenie sporov

Postup riešenia:

Priame rokovania (30 dní)
Mediácia (60 dní)
Záväzná arbitráž
Príslušnosť slovenských súdov

Rozhodné právo:

Právny poriadok Slovenskej republiky
Súdy v Bratislave
Jazyk: slovenský
Spotrebiteľské spory: SOI alebo alternatívne riešenie sporov (ARS)

12. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť.

Postup oznamovania:

Menšie zmeny: Aktualizácia na webovej stránke s novým dátumom
Významné zmeny: E-mailové upozornenie 30 dní vopred
Zmeny platobných podmienok: Upozornenie 60 dní vopred
Ďalšie používanie: Považuje sa za prijatie nových podmienok

Ak so zmenami nesúhlasíte, môžete zrušiť svoj účet a prestať používať naše služby.

13. Ukončenie služby

Dôvody ukončenia:

Zo strany používateľa: Účet je možné zrušiť kedykoľvek
Z našej strany: Pri porušení podmienok, podvodnej aktivite alebo z obchodných dôvodov
Automaticky: Pri dlhodobej nečinnosti (24 mesiacov bez aktivity)

Dôsledky ukončenia: Strata prístupu k účtu, zrušenie nevybavených služieb a uchovávanie údajov v súlade so zásadami ochrany osobných údajov.

14. Všeobecné ustanovenia

Oddeliteľnosť ustanovení:

Ak bude niektoré ustanovenie vyhlásené za neplatné, zvyšné podmienky zostanú v platnosti.

Úplná zmluva:

Tieto podmienky predstavujú úplnú zmluvu medzi zmluvnými stranami.

Prevod práv:

Svoje práva nemôžete previesť bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

Vzdanie sa práv:

Nevymáhanie dodržiavania podmienok neznamená vzdanie sa práv.

15. Kontakt a právna podpora

Všeobecný kontakt:

E-mail: contact (at) nuberap.icu
Telefón: +421 911 324 855
Adresa: Krížna 44 821 08 Bratislava Slovenská republika
Pracovný čas: Pondelok – Piatok, 09:00 – 17:00

Právne záležitosti:

Právny e-mail: contact (at) nuberap.icu
Oznámenia: Musia byť zaslané písomne
Jazyk: Slovenský (úradné dokumenty)
Odpoveď: 5–10 pracovných dní

Ochrana spotrebiteľa:

Tieto podmienky neobmedzujú vaše práva ako spotrebiteľa podľa slovenského a európskeho práva. V prípade sťažností alebo sporov môžete kontaktovať Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI): 0800 154 619 alebo www.soi.sk

Normatívny rámec:

Tieto podmienky sa riadia zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskym zákonníkom SR a ďalšími platnými predpismi EÚ a SR.